Оплата и доставка

Оплата

К оплате за товары и услуги мы принимаем как наличные так и безналичные денежные средства. Оплата производится в национальной валюте - гривне.

Доставка

Техника доставляется в течении 1-2 дней с момента оформления заказа и при условии наличия на складе в г. Киев. В некоторых случаях возможно осуществить доставку товара в день заказа (такую возможность необходимо изначально обговорить с нашими менеджерами). В течении нескольких часов, после оформления заявки, мы свяжемся с каждым клиентом по телефону или высылаем информационное письмо, где сообщаем о сроках доставки товара. Все моменты касающиеся оплаты и доставки, Вы можете обсудить с нашими менеджерами по телефону либо воспользоваться формой обратной связи в разделе контакты.

Доставка по Киеву

1. Доставка товаров в пределах Киева - 50 грн (удобное для Вас время доставки предварительно оговаривайте с менеджерами нашей компании);
2. Доставка осуществляется до подъезда (подъем на этаж оговаривается отдельно);
3. Доставка кондиционеров при условии заказа у нас монтажа - бесплатная;
4. Возможность доставки по Киевской обл. и ее стоимость оговаривается индивидуально. Тариф за перевозку: 4 грн/км от КПП.

Доставка по Украине

Доставка товаров по Украине осуществляется службами перевозки "Новая Почта", "Интайм", "Ваш Час" и др. Доставка по Украине платная и оплачивается клиентом компании-перевозчику после получения товара, согласно тарифам перевозчиков. Для отправки товаров по Украине, необходимо сделать частичную либо полную предоплату на основании выписанной нами счет-фактуры, на наш банковский счет. В счет-фактуре будут все необходимые реквизиты для оплаты. При транспортировке, гарантии целости товара  обеспечиваются службой доставки, поэтому настоятельно рекомендуем проверять целостность упаковки, самого товара и его комплектацию сразу при получении.

Гарантийные обязательства

На всю технику представленную в нашем магазине предоставляется гарантия от 1 года до 20 лет. При покупке, вместе с документами на товар, Вы получаете гарантийный талон в котором указывается тип, марка и наименование оборудования, а также дата покупки и гарантийный термин.

Гарантия на монтаж кондиционера, который Вы приобрели у нас составляет 2 года. На монтаж кондиционера приобретенного не в нашеем магазине, срок гарантии составляет 1 год. С ценами на данные услуги можно ознакомится разделе монтажные работы.

Не путаем понятия сервиса и гарантии

Отдельно хотелось бы акцентировать Ваше внимание на том, что такое гарантийное и сервисное обслуживание. Это две разные вещи, не стоит их путать. Обслуживание по гарантии - это устранение дефектов, допущенных заводом изготовителем либо при монтаже. Сервисное обслуживание – это постоянный контроль качества работы системы, ее производительности и прочих параметров с целью недопущения поломки. Но гарантийное и сервисное обслуживание тесно взаимосвязанные. Обязательным условием сохранения гарантии на товар является регулярное сервисное обслуживание (для кондиционера - это не менее 1 раза в год). Подробнее о том что представляет собой сервисное обслуживание читайте в соответствующем разделе. Тобишь несвоевременное сервисного обслуживания может стать одной из причин отказа от гарантии.

Все отношения между магазином и покупателем регулируются нормами законодательства Украины.